プライバシーポリシー

1. はじめに

ネイルサロンノート（以下「本サービス」）は、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。 本ポリシーでは、本サービスが収集する情報、その利用目的、および保護方法について説明します。

2. 収集する情報

本サービスは、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を収集・保存します。任意入力の項目は、ユーザーが入力した場合に限り収集します。

2-1. 利用者がアプリ内で入力・作成・選択した情報

• アカウント情報（ユーザーが設定した表示名、メールアドレス等）
• サロン情報、スタッフ情報、顧客情報（氏名、連絡先、生年月日、性別、住所、メモ、来店履歴等）、予約情報、来店情報、デザイン情報、メニュー情報
• 顧客CSV移行ページで利用者が選択または入力した顧客CSVの内容、列マッピング情報、および取り込み実行時に送信された顧客データ
• お問い合わせ内容、およびユーザーが入力した場合の件名
• ユーザーが選択または撮影して登録した画像（デザイン画像・来店画像等）

2-2. 端末・通知・ログイン管理のために自動で扱う情報

• ユーザーID（認証サービスにより自動生成）
• 匿名アカウント利用の有無
• 端末識別情報（デバイスID）
• プッシュ通知トークン（通知機能を利用する場合）
• 端末プラットフォーム情報（iOS / Android）
• 端末ごとの通知設定（即時通知、予約時刻通知、日次サマリー通知、通知時刻、通知案内の表示設定等）
• 前回利用したサロンID
• 最終アプリ起動日時
• 排他ログイン制御および不正利用防止に用いるセッション識別情報
• 運営との返信履歴
• データの作成・更新・削除に関する操作履歴（操作者、対象、日時）
• お知らせの配信履歴
• お知らせの既読日時、閉じる操作日時、閲覧履歴

2-3. 課金・サブスクリプション管理のために扱う情報

• 契約中または過去契約した本サービスのプラン情報
• 商品ID、サロン単位の課金状態、契約期間、グレース期間、自動更新状態
• App Store 取引の復元・照合に必要な取引識別子

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的に利用します。

• 本サービスの提供、運用、および本人確認・アカウント管理
• 予約管理、来店記録、顧客管理、デザイン管理、売上レポート等の各機能の提供
• 顧客CSV移行ページを通じた顧客データの確認、一括登録、重複判定および移行結果の表示
• プッシュ通知（予約リマインダー、日次サマリー、システムメッセージ等）の送信
• お問い合わせへの対応、および重要なお知らせの配信
• 不具合対応、セキュリティ対策、不正利用の防止
• 端末認証、排他ログイン制御、通知配信の最適化
• 本サービスの改善、本サービスの新機能開発
• サブスクリプションの管理、購入結果の検証、購入復元、プラン制限の判定および課金処理

4. 第三者提供

運営は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 利用者が同一サロン内のスタッフ間で共有されることに同意している場合（サロン内でのデータ共有）

5. 外部サービスの利用

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスでのデータの取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。

5-2. 端末機能の利用

• 本サービスは、デザイン画像および来店画像の登録のため、利用者が操作した場合に限り、端末のカメラおよび写真ライブラリを利用します。
• 利用者が選択または撮影した画像は、本サービスの機能提供のため、運営が利用するクラウド環境にアップロードされることがあります。
• 本サービスは、利用者の明示的な操作なく、端末内の写真を自動で取得することはありません。

6. データの保存場所と期間

• データは、運営が利用するクラウド環境に保存されます。
• 利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間にわたりデータを保持します。
• アカウント削除の手続きを行った場合、当該アカウントに直接紐づくデータは合理的な範囲で速やかに削除します。
• サロン内の共有データ（顧客情報、予約、来店記録等）は、サロンデータが存続する限り保持されます。
• 論理削除されたデータや、それに紐づく画像は、保守運用上の必要性に応じて一定期間保持された後に順次物理削除される場合があります。
• 端末識別子その他一部の情報は、ログイン管理や通知管理のため、利用者端末のセキュアな領域にも保存される場合があります。

7. 安全管理措置

運営は、個人情報の漏洩、滅失、棄損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。

• アクセス制御によるサロン単位のデータ分離
• 認証機能による本人確認
• 不正利用防止のための技術的対策
• 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
• 端末排他制御（1アカウント1端末）による不正ログインの抑止

8. 利用者の権利

利用者は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 確認・訂正: アプリ内の設定画面から、表示名・メールアドレス等の情報を確認・変更できます。
• 削除: アプリ内の設定画面からアカウント削除を行えます。削除後、利用者個人に紐づく情報は削除対象となりますが、サロン内で共有されているデータは、他のメンバーの利用継続のため保持される場合があります。
• 開示・利用停止等: 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を希望する場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令上またはサービス運営上、直ちに対応できない情報がある場合は、その旨を回答します。
• 通知の制御: アプリ内の通知設定から、各種通知の受信を個別にオン・オフできます。
• お問い合わせ: 上記以外のご要望については、アプリ内のお問い合わせ機能、または aitranper@gmail.com よりご連絡ください。

9. お子様の個人情報

本サービスはサロン業務従事者向けであり、未成年の方は法定代理人の同意のうえ利用してください。

10. ポリシーの変更

運営は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはその他の方法により利用者に通知します。 変更後の内容は、本ページへの掲載時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望は、アプリ内のお問い合わせ機能、または aitranper@gmail.com よりご連絡ください。